上海外国语大学以“爱心奉献、知识服务、实践锻炼”为宗旨，不断对接社会需求，努力打造特色鲜明、素质优良、管理规范、服务一流的青年志愿者团队，推进志愿者服务常态化、规范化，成效显著。

　　机制健全，管理规范。学校注重志愿者工作机制完善和管理制度建设，逐渐形成了一整套较完善的志愿者管理制度体系。建立健全了志愿者选拔、培训、服务和奖惩的工作细则，形成和完善了志愿者服务三级管理体制，创建了青年志愿者信息管理系统和青年志愿者协会网站。另外，还成立了学校捐助中心、啄木鸟社团等常设组织。目前，学校青年志愿者协会下辖13个分会，常备队员640多人，人均服务超过100小时。

　　发挥特色，对接需求。一是以大型涉外活动为重点，开展多语种、高水平的翻译和接待活动，服务国家重大涉外活动。近年来，学校共派出15万多人次志愿者参加了世博会、奥运会、APEC峰会等数十次大型国际会议和赛事活动，受到广泛好评。二是以志愿者服务基地为平台，开展场馆外语讲解、翻译和组织等活动，服务上海城市文化建设。三是以街道社区共建、军民共建为纽带，开展外语辅导和学习咨询、爱心助学义务家教等活动，以实际行动弘扬雷锋精神。与广中街道共同推出的爱心助学活动自2000年启动以来，帮助了近300名困难家庭学生，先后近2000名研究生参加了这项爱心接力。四是以西部志愿者活动为依托，开展外语支教活动，助力西部外语教育发展。近年来，依托学校青年志愿者协会，选派50余名青年志愿者到云南、西藏、内蒙古等地进行外语支教活动，为当地外语教学提供专业支持。

　　学生获益，社会认可。志愿服务活动为学校高水平、国际化特色外语人才培养提供了强有力的实践支持。通过开展志愿者服务活动，学校青年学生锻炼了能力，提高了认识，增强了素质，开阔了眼界。学生的综合素质和能力得到社会各界高度肯定，学生就业率和用人单位满意度长期保持较高水平。学校青年志愿者协会也多次受到团中央和团市委的表彰，先后被评为“中国十大杰出青年志愿者服务集体”、“上海市新长征突击队”、“上海市杰出青年志愿服务集体”等。